一位新手妈妈的腹膜外剖宫产全记录

2026年9月3日，黄女士（化名）在杭州美中宜和接受腹膜外剖宫产手术，诞下宝宝，9月8日出院。5天住院、3封感谢信，记录了这家医院的产科特色如何落实在产妇身上：主诊医生朱鸣主任从产检到手术全程负责，麻醉科潘慧莲主任用一份PPT和两次"下班后赶回医院"化解了她对手术的恐惧，产科、新生儿科与产后护理团队的高效协作接管了"0经验爸妈"的手足无措。

 

一、"听别人描述一千遍，依然无法感同身受"

几乎每个孕妇都听过关于生产的种种描述，但这些并没有让黄女士做好准备——"听他人描述一千遍，依然无法完全感同身受，害怕和担心充斥着整个孕期。"

孕期的焦虑往往来自不确定：产检数据是否正常？手术疼不疼？孩子是否安全？而这些不确定，恰恰是杭州美中宜和的产科服务模式能够解决的东西。

 

二、主诊医生负责制——从次产检到手术，都是同一个医生

 

改变从次产检开始。黄女士的产检全程由产科朱鸣主任负责。

"朱鸣主任在我们心目中一直都是权威、专业的代名词，话并不多，但是每次产检时，对结果、对数据都其认真，一丝不苟。如存在问题时，朱主任都是严谨、郑重地告知我们，我们都同样会认真对待——也正是这样，每个问题都迎刃而解。"

美中宜和主诊医生负责制的价值正在于此：不是每次产检面对不同的医生、重复叙述病史，而是由一位医生持续跟踪整个孕期，对数据和风险有完整、连贯的判断。

手术当天，这份责任延续到了手术台上。朱主任在下班后临时赶回医院，亲自为黄女士实施了腹膜外剖宫产手术。

 

三、美中宜和特色疼痛管理为腹膜外剖宫产手术护航

 

l 什么是腹膜外剖宫产？

腹膜外剖宫产是指手术不进入腹腔，直接在腹膜外分离膀胱腹膜反折后取出胎儿的术式。与传统剖宫产相比，它不暴露腹腔脏器。既有研究显示，该术式术后胃肠功能恢复更早、术后疼痛评分更低、住院时间更短，但对术者的操作经验要求更高，是否适合需由医生综合评估。

比技术更先到达的，是安心。黄女士对麻醉科潘慧莲主任的评价，被她自己写成了金句：

"潘主任是'手术疼痛的麻醉师，更是产妇对手术恐惧的心理麻醉师'。"

从次会面，潘主任就用通俗易懂的PPT讲透了整个麻醉过程和原理。"其实恐惧来自于未知——当潘主任细致地讲解全过程以后，我们内心无比坚实、安心。"

手术当天，黄女士突然提前到院，已经下班的潘主任接到通知后再次赶回医院，"没有任何疲惫的，积地带着笑容告诉我不要紧张，两次让我悬着的心放了下来。"手术中，全体医护人员从容配合，"正是剖宫产手术恐惧的'麻醉药'，打消了对手术的所有恐惧。"

四、LDR一体化产房、7×24 小时医护团队值守、医疗级产后护理

 

杭州美中宜和的产科、新生儿科、产后护理中心同处一个院区，产科医生与新生儿科医生协同照护，宝宝无需转院即可得到连续照护。

宝宝出生后，考验才真正开始。"没有一点点防备、也没有携带一丝照料新生儿及产妇的技能，就这样出现在住院部。"丈夫在信中自嘲是"0经验宝爸"。住院时间较晚又无法临时请月嫂，接住这个家庭的，是住院部9层的护理团队：

· 护士每半小时查房一次，热心安慰宝妈、分享带娃经验；

· 一遍遍教爸爸换尿布、叠包被；

· 指导家属通过"浙里办"办理出生医学证明等手续；

· 半夜帮助宝妈解决产后排泄问题；

· 保洁、送餐阿姨高效、认真记录需求、有边界感。

"有任何问题随时呼叫我们"——这句承诺，夫妻俩在信中特意加了引号。"给了我们全部的安全感。"

五、一对一立病房+家庭化服务

在杭州院区，产科与妇科门诊强调私密性，产妇有充分时间与医生一对一交流；病房为统一规格的一对一立病房，医疗设施被巧妙隐藏，生活设施一应俱全，连送餐都可以通过窗口按键完成，不打扰产妇休息。这些细节在感谢信中都有回声：从停车指引到大厅楼层工作人员，"没有任何一次不满意，完全舒心、安心的体验"。

 

出院时，这个家庭留下三封感谢信。信中有一句话，道明了"全员优秀"的原因：

"如果说在一个大环境中遇到了一位或几位优秀又善良的工作人员，那应该是我的幸运；但是全体成员、每个环节都让顾客、患者如此舒心、安心，那一定是来自于优秀的企业文化和用人机制、企业管理。"

杭州院区按照美国JCI标准建立了覆盖临床操作流程、客户服务标准与科室管理的管理体系，并配备层流净化手术室与GE四维彩超等先进设备。对患者而言，标准化意味着每一次被善待都不是偶然；对医院而言，这封信就是管理体系好的质检报告。